Si lo pensamos el ser humano habla más o menos desde hace unos 100 mil años más o menos. La escritura tiene 5000 años.

La revolución del lenguaje. Algo innato.
La escritura es una tecnología nueva comparada con la voz con la cual llevamos mucho más tiempo conviviendo y es algo que nuestro cerebro genera de manera mas natural y se expresa de manera más innata. Siempre que hemos tenido que relacionarnos con máquinas hemos tenido que inventar o bien lenguajes especiales de programación que sólo estaban al alcance de unos pocos o bien dispositivos como un ratón o un teclado para relacionarnos con ellas y la voz es particularmente interesante.

Es la primera vez que el proceso es al revés es la máquina la que se adapta a nuestra manera de hablar como seres humanos. Si yo fuese por ejemplo un autónomo y estuviese pensando en cargar una web y quisiera además que esté ella preparada para esta nueva realidad de la voz tendría en cuenta las siguientes cosas a corto plazo:
¿Qué cosas puedo hacer para que cuando un usuario coge el móvil hace una pregunta yo le pueda responder de manera fácil y eficiente?

Pues cuatro grandes cosas en primer lugar tienes que

1- Mejorar tu experiencia de página web tiene que tener una carga de luz tiene que tener un contenido sencillo adaptado a un consumo rápido es una pantalla pequeña

2- Empezar a pensar en el usuario cuando busque por voz en qué contexto está, en qué momento del día, cuáles son las necesidades más acuciantes y una vez que las tienes definidas esté respondiendo bien a esas preguntas. ¿Tengo el contenido que tengo que tener? Pensar en qué tipo de preguntas qué tipo de información haría mi consumidor y usuario objetivo cuando se relaciona conmigo si son temas como los horarios de apertura si son temas como los datos de contacto si son temas como la gama de productos que ofrezco

Etiquetar la voz. Keysounds

Posiblemente en esos puntos que son absolutamente claves que sea muy interesante invertir esfuerzo en que estén adaptados a una búsqueda por voz que dentro las webs donde se alojan estén bien señalados estén bien etiquetados.
Cuando se desarrollan los contenidos de una web puedes ponerles etiquetas que son más fácilmente legibles por un buscador que simplemente un texto.
Esto facilita al buscador decirlo. En este punto de mi web estoy hablando de horarios, en este punto de mi web estoy hablando de… , este es mi teléfono de contacto, etc, y eso hace que el buscador sepa encontrarlo mucho más fácilmente. Eso va a facilitar que me puedan leer y que puedan responder con una locución adecuada.

3- Particularmente a aquellos que tienen inversiones en marketing digital es muy importante que poco a poco empiezan a trabajar con herramientas que les permitan recoger búsquedas más largas o más mucho lo que se suele llamar el long tail.

4- Un tercio de las búsquedas siempre contiene un elemento local. Pensar que estoy preparado para responder a las preguntas locales tengo todos los directores con los que trabajo google my business actualizados homogéneos porque vamos a aparecer ahí estoy teniendo contenido local cuando la gente pregunte por un buen restaurante ‘en Córdoba’ si yo tengo un restaurante llamado ‘Córdoba’ estoy localizando bien ese contenido que puedo hacer a medio plazo a medio plazo no sólo basta con hacer mi información fácilmente descubrirles sino que

Aparecen más utilidades del uso de la voz

Además es conveniente e interesante integrar algunos pasos de mi proceso de negocio de mi cadena de valor para que sean activables a través de la voz.
Un ejemplo, no sólo basta con que cunado un usuario busca un buen restaurante en Córdoba tenga información. Puede ser interesante también permitirle hacer un pedido a través de la voz.

Conectar y decir:

-oye, este es mi menú que te apetece pedirlo
-fantástico
-¿a qué dirección te lo envío? ¿quieres pagar con la tarjeta de crédito habitual que utilizas?
Este tipo de transacciones son cada vez más habituales y hay que acostumbrarse a pensar con ellas.

¿Cómo desarrollar esta transacción a través de la voz?

Existen plataformas como por ejemplo actions of google que nos permite de una manera sencilla porque existen plantillas para las empresas que quieran probarlo.
Se pueden programar determinados diálogos cuando el consumidor quiera hablar con mi negocio, yo poder responderle a través de la voz.
Un 86 por ciento de los usuarios españoles realiza alguna búsqueda por voz al menos una vez al mes y un 15 por ciento declara hacerlo todos los días. Estos datos son ya muy relevantes y van en alza.

La observabilidad

Aunque hay tendencia social a creer que los perfiles o la generación determinan nuestro comportamiento, realmente es la observación de otras personas, el comportamiento que vemos, el que determina lo que hacemos.
Si vemos a otras personas usar los audios de voz en whatsapp, es seguro que lo probemos y lo usemos, y este proceso será viral.

Barreras de entrada

Si el proceso de aprendizaje o la propia herramienta es sencilla, la barrera de entrada se reduce y el uso mejora. Cada vez más hay dispositivos que usan la voz, incluso como único sistema de comunicación con lo cual con los cuales vamos a poder relacionarnos con voz y va a aumentar exponencialmente.

Hoy por hoy asociamos la voz principalmente al móvil. Hablar con los teléfonos móviles y que nuestros dispositivos vayan aumentando en número y en variedad veremos que la ubicuidad de la voz como un hecho, como un medio de relación con la tecnología que va a aumentar muchísimo las búsquedas más comunes. Por ejemplo
-Temas relacionados con deportes
-Temas relacionadas con series televisión
-Información local. Aproximadamente un tercio de todas las búsquedas que se hacen en google tienen un componente local.

Casi como un ser humano

La comprensión de la voz está a unos niveles de perfección tales que son equiparables a la comprensión de un ser humano.
El 95% de las veces un ser humano entenderá y comprenderá lo que le está diciendo otra persona.
Hoy por hoy el reconocimiento de voz tiene esa exactitud del 95 por ciento y por lo tanto sería equiparable a cualquier máquina.