Vamos a aclarar como funciona con ByComercial el tema de los dominios.
1.Tengo dominio en hosting externo.
Tienes varias opciones:
Seguir con el dominio en tu hosting y redireccionar tu tienda (enlace interno bycomercial) a ese dominio.
Seguir con el dominio en tu hosting y realizar cambios DNS.
Contratando los planes anual y bianual puedes solicitar un traslado de dominio, manteniendo la titularidad. El proceso de migración de hosting y cuentas de mail asociadas tendrá un coste 99€ (VAT n.i.)
El hosting integrado en en los planes A y B (anuales y bianuales) tiene las siguientes características:
- 10 cuentas de mail hasta 1 Gb en total
- Copias de seguridad
- Gestión de contraseñas
- Panel webmail de gestión de cuentas
- La renovación del dominio estará incluida en la renovación de los Planes A y B anual y bianual.
2. No tengo dominio propio
Puedes mantener tu tienda en el dominio interno bycomercial que te generamos automáticamente.
Puedes solicitar la adquisición de un dominio .com (sujeto a disponibilidad) contratando los planes anual y bianual puedes solicitar un traslado de dominio, manteniendo la titularidad. El coste de la compra es de 19€ (VAT n.i.). El hosting de alojamiento está descrito con anterioridad. El proceso de hosting se iniciará pasados 15 días desde la contratación de los planes A o B, anual y bianual.
¿Cómo se hace la migración a bycomercial?
El proceso de migración a nuestro hosting está basado en la petición de traslado y posterior autorización del hosting de origen. Nunca cambiamos la titularidad del mismo. Realizamos migraciones de cualquier extensión, pero sí requiere una tramitación adicional será tarificada previamente.
¿Y si quiero abandonar bycomercial?
Bycomercial no tiene permanencia. Si deseas realizar la migración del dominio, tienes que realizar la solicitud por mail. Realizaremos las comprobaciones necesarias y activaremos el proceso, abriendo la ventana de migración externa. Este proceso será gestionado por el cliente. En este caso bycomercial se limitará a permitir la migración. No se enviarán copias de seguridad asociadas al dominio, incluidos mails.
Copias de seguridad de mis mails, ¿como lo hago?
Te recomendamos que utilices cualquier herramienta de descarga con cualquier gestor de mail: OutLook, Thuntherbird, etc
¿Cuánto tiempo tengo para hacer la migración?
Si tu cuenta anual o bianual a finalizado y la renuevas, tendrás 15 días para realizar la migración. Una vez pasados esos 15 días iniciaremos el proceso de borrado de datos y eliminación de cualquier información relacionada con el usuario de acuerdo a las normas de protección de datos de la U.E.
¿Tengo acceso a la carpeta del hosting?
No. La seguridad es nuestro principal objetivo de servicio y no se permite a ningún agente externo acceder.
Toda la información indicada anteriormente está sujeta a disponibilidad y las condiciones generales y particulares de los servicios incluidas en los textos legales. Dicha información es a título informativo y no contractual, pudiendo ser modificada, adaptada o ampliada, en caso necesario.
