Se pensarmos bem, os seres humanos falam há mais ou menos 100.000 anos. A escrita tem 5000 anos.
A revolução das línguas. Algo inato.
A escrita é uma nova tecnologia comparada com a voz com a qual vivemos há muito mais tempo e é algo que o nosso cérebro gera de uma forma mais natural e se expressa de uma forma mais inata. Sempre que tivemos de nos relacionar com máquinas, tivemos de inventar linguagens de programação especiais que estavam apenas ao alcance de alguns ou dispositivos como um rato ou um teclado para nos relacionarmos com elas e a voz é particularmente interessante.
É a primeira vez que o processo é ao contrário, é a máquina que se adapta à nossa maneira de falar como seres humanos. Se, por exemplo, eu fosse freelancer e estivesse pensando em fazer upload de um site e também gostaria que ela estivesse preparada para esta nova realidade da voz, eu levaria em conta as seguintes coisas no curto prazo:
O que posso fazer para que quando um usuário pega um telefone celular faça uma pergunta, eu possa respondê-la com facilidade e eficiência?
Bem, antes de mais, tens de fazer quatro grandes coisas
1- Melhorar a sua experiência de website tem que ter uma carga de luz tem que ter um conteúdo simples adaptado a um consumo rápido é uma tela pequena
2- Comece a pensar no utilizador quando procura por voz em que contexto se encontra, a que hora do dia, quais são as necessidades mais prementes e, uma vez definidas, responde bem a essas questões. Tenho o conteúdo que preciso de ter? Pense sobre que tipo de perguntas o meu consumidor e usuário alvo fariam quando se relacionam comigo se fossem questões como horário de funcionamento, se forem questões como detalhes de contato, se forem questões como a gama de produtos que eu ofereço.
Etiquetar a voz. Sons de Chave
Possivelmente, naqueles pontos que são absolutamente fundamentais que é muito interessante investir esforço em que eles são adaptados a uma pesquisa por voz que dentro das webs onde eles estão hospedados estão bem marcados são bem rotulados.
Ao desenvolver o conteúdo de um site você pode colocar rótulos que são mais facilmente legíveis por um motor de busca do que simplesmente um texto.
Isto torna mais fácil para o motor de busca dizer. Neste ponto da minha web estou falando de horários, neste ponto da minha web estou falando de…, este é o meu telefone de contato, etc, e isso faz com que o motor de busca saiba como encontrá-lo muito mais facilmente. Isso vai tornar mais fácil para eles lerem-me e responderem com uma locução apropriada.
3- Particularmente para aqueles que têm investimentos em marketing digital é muito importante que pouco a pouco eles comecem a trabalhar com ferramentas que lhes permitam coletar buscas mais longas ou muito mais o que é geralmente chamado de cauda longa.
4- Um terço das pesquisas contém sempre um elemento local. Pensando que estou preparado para responder a perguntas locais, tenho todos os diretores com os quais trabalho no Google meu negócio homogeneamente atualizado porque vamos aparecer lá, estou tendo conteúdo local quando as pessoas pedem um bom restaurante ‘em Córdoba’, se eu tenho um restaurante chamado ‘Córdoba’, estou localizando bem esse conteúdo que eu posso fazer a médio prazo, não só para que minhas informações sejam facilmente descobertas, mas também que
Aparecem mais utilitários de uso de voz
Além disso, é conveniente e interessante integrar alguns passos do meu processo de negócio a partir da minha cadeia de valor para que possam ser ativados por voz.
Por exemplo, não basta que quando um usuário procura um bom restaurante em Córdoba tenha informação. Também pode ser interessante permitir que você faça um pedido por voz.
Liga-te e diz:
-Ouça, este é o meu menu que você gostaria de pedir.
-Fantástico!
Para que endereço vou enviá-lo? Você quer pagar com o cartão de crédito usual que você usa?
Estes tipos de transações estão se tornando cada vez mais comuns e você tem que se acostumar a pensar com eles.
Como desenvolver esta transação através da voz?
Existem plataformas como as ações do google que nos permitem de uma forma simples porque existem templates para empresas que querem experimentar.
Você pode programar certos diálogos quando o consumidor quer falar com o meu negócio, eu posso responder através da voz.
86 por cento dos usuários espanhóis realizam uma pesquisa de voz pelo menos uma vez por mês e 15 por cento dizem que o fazem todos os dias. Estes dados já são muito relevantes e estão a aumentar.
Observabilidade
Embora exista uma tendência social para acreditar que os perfis ou a geração determinam o nosso comportamento, é realmente a observação de outras pessoas, o comportamento que vemos, que determina o que fazemos.
Se virmos outras pessoas usando áudios de voz do whatsapp, é seguro para nós experimentá-lo e usá-lo, e este processo será viral.
Barreiras à entrada
Se o processo de aprendizagem ou a própria ferramenta for simples, a barreira de entrada é reduzida e a utilização melhora. Cada vez mais há dispositivos que utilizam a voz, mesmo como um sistema de comunicação único com o qual poderemos nos relacionar com a voz e aumentaremos exponencialmente.
Hoje em dia, associamos a voz principalmente aos telemóveis. Falando com telefones celulares e que nossos aparelhos estão aumentando em número e variedade, veremos que a ubiquidade da voz como um fato, como um meio de relacionamento com a tecnologia que irá aumentar muito as buscas mais comuns. Por exemplo
-Questões relacionadas com o desporto
-Tópicos relacionados com séries televisivas
-Informação local. Aproximadamente um terço de todas as pesquisas no Google tem um componente local.
Quase como um ser humano
A compreensão da voz está em tais níveis de perfeição que é comparável à compreensão de um ser humano.
Noventa e cinco por cento do tempo que um ser humano vai entender e entender o que outra pessoa está dizendo a ele.
Hoje, o reconhecimento de voz tem uma precisão de 95 por cento e, portanto, seria comparável a qualquer máquina.