Apesar das quedas contínuas das empresas de distribuição de retalho devido ao impulso do grande MarketPlace online, algumas cadeias de distribuição parecem ter feito o seu trabalho de casa e estão a sobreviver um pouco mais a esta crise global.
Como exemplo o Carrefour, a marca francesa destacou-se com melhorias nos seus números, graças a uma estratégia pensada e executada nos últimos anos que resumimos:
Apostar em vendas online. Algo que parece lógico, mas que algumas grandes empresas têm sido relutantes em implementar por tradição ou economia de custos a curto prazo.
Melhorar os actuais canais de venda. Melhorar as lojas físicas com novos formatos, compreender o ambiente e a diferenciação de cada cidade ou região ajuda a melhorar o conhecimento das necessidades de cada lugar.
Produtos ecológicos. É necessário procurar a margem onde ela está localizada. A compra massiva deu lugar à compra inteligente, ou pelo menos em alguns consumidores. O conhecimento da informação permite-nos adaptar-nos.
Envios para casa. Os consumidores apreciam a possibilidade de evitar o transporte dos seus produtos, mesmo fazendo a compra pessoalmente.
Tempos de espera. O cliente atual não quer passar horas e horas no shopping e o simples fato de imaginar tanto tempo de lazer dedicado às compras elimina o desejo de ir a um shopping. É por isso que tudo o que melhora o tempo de compra, filas, acessos, inconvenientes, agradece.
Vendas relacionadas. Use os locais para incorporar outros negócios que sejam claramente úteis para o cliente.
Tudo isto melhorou a adaptação desta marca e permite apostar num futuro mais promissor.
