Está a comprar, atirar, comprar modelo em declínio? Pode ser que a tendência para reutilizar coisas, repará-las e não comprar o que não é necessário tenha acelerado, porque o consumidor está mais consciente de que o ambiente está a ser revelado. É um processo complexo porque a sociedade capitalista e consumista está a seguir na direcção oposta. O conceito de “porque vale a pena” é muito forte e a publicidade é muito dura para aqueles que não compram o que querem. Mas há muitas pessoas que pensam de uma forma que é contrária ao que a sociedade supostamente quer, e acima de tudo não têm medo de o admitir.

O consumidor está a evoluir para uma maior consciência do que está a comprar, de onde vem, qual é a sua pegada de carbono, que embalagem trazem, etc. Neste último conceito a embalagem é muito significativa, uma vez que os envios em linha causam uma despesa brutal de embalagem de utilização única, por vezes mais pesada do que o próprio produto, vários produtos que chegam no mesmo dia e cada um com embalagens diferentes, que claramente poderiam vir juntos.

O comércio electrónico pode e deve tirar partido destas circunstâncias para se diferenciar das marcas e lojas. A luta contra os grandes mercados pode ser complicada no preço, transporte, quantidade de produtos, etc., mas pode ser feita com consciência. E é algo que esses mercados perderam. Nunca poderão ser identificados como locais de compra com critérios ecológicos, ou com consciência social. Apenas uma pequena loja online, com algumas centenas de produtos, talvez artesanais, pode incluir conceitos como loja de conveniência, redução de embalagens, utilização de material reciclável, ajuda ao ambiente, materiais biodegradáveis, produtos ecológicos, produtos sazonais, redução da utilização de plásticos, etc….

É preciso tirar partido dos benefícios de ser pequeno. Aumentar a comercialização nessa altura. Não é para competir pelo preço, nem pela entrega expressa. Vender qualidade e ecologia e ganhar a sua parte do alvo. O grande mercado perderá quota a longo prazo porque é grande, precisamente, e esse tamanho impede-o de abraçar um conceito associado com o pequeno.