A dupla venda como base da produtividade é o futuro. Ter sistemas de vendas online e vendas directas, com o melhor software de gestão.
Alguns números:
-Cada ano, as vendas directas aumentam entre 4-5% na Europa e já ultrapassam os 38.000 milhões de euros. Especialmente na Alemanha.
-Na América Latina o número de vendas diretas é muito maior do que em outras regiões, devido à natureza do comportamento comercial nessas áreas. Estima-se que cerca de 5MM de pessoas se dedicam à venda por catálogo nesta ampla área.
– O declínio do retalho localizado (lojas de referência) tem significado que as vendas directas em determinados sectores são o contraponto.
Dicas para melhorar os seus processos de venda
O processo de venda é complexo apesar de ter um bom produto, fazer uma boa apresentação, ter muita experiência, porque sempre aparecem problemas e singularidades. A melhor plataforma de vendas é a gestão humana e a criatividade.
Inovar é importante, mas também melhorar o que já existe, porque aprender é complexo e o usuário quer ver a que está acostumado em certas coisas.
Vendas, ou o departamento de vendas, comercial ou o que quer que lhe queira chamar, é talvez a parte mais difícil de qualquer empresa, porque é a receita da empresa. Especialmente a venda é para terminar é um ato que dá sentido ou todo o trabalho anterior, de toda a estrutura grande ou pequena da empresa.
Você precisa estar motivado.
As empresas não compram por causa do nome do fornecedor ou de uma marca, mas por causa das pessoas com as quais conseguem estabelecer uma relação. Isto depende tanto da sua localização geográfica e do seu comprador, como do seu passado. Conhecer o país de origem, a cultura e o contexto de uma relação comercial faz a diferença em colocar argumentos na mesa de negociações.
Executar um acompanhamento eficaz
Para fortalecer a relação e passar à fase seguinte da negociação, é necessário desenvolver um hábito de monitoramento eficaz. Para explicar isto, consideremos uma situação hipotética onde uma negociação é estabelecida com clientes na Europa ou na Ásia. Nestes casos sabemos antecipadamente que o acompanhamento após uma reunião deve ser focalizado em pontos específicos como custo, valor e orçamento, além de marcar os próximos passos a serem tomados. No entanto, quando falamos em um ambiente da Espanha ou da América Latina, devemos ter em mente como continuaremos a relação comercial. Para isso, é importante conhecer os detalhes, pois estes são os que terão mais peso quando o nosso cliente tomar uma decisão final.
Devemos sempre procurar o lado humano.
O lado humano é a insistência. Embora os vendedores adorem falar sobre os benefícios de seu produto, sua concorrência e as razões pelas quais a compra deve ser feita, uma conversa extensa não é a melhor estratégia para gerar uma venda. Em média, o cliente retém apenas dois ou três dos elementos que são ditos durante uma demonstração.
Interação Conversacional
Temos de ter a certeza de que a apresentação é uma conversa. Se um profissional de vendas fala durante uma hora sem que o cliente alargue a sua opinião, exemplos ou perspectiva, é devido a uma perda de atenção durante a demonstração. Transformar a apresentação numa conversa permite-nos receber um feedback sobre a percepção do cliente, para que possamos ter a certeza de que estamos a prestar uma melhor atenção da sua parte.
Em conclusão, a chave para uma boa demonstração empresarial pode concentrar-se em três aspectos: preparação, personalização e interacção conversacional. Foque suas ações para que sua apresentação destaque as qualidades e razões para a compra e assim ajude o cliente a tomar uma decisão de compra.
Antes de mais nada, conheça seu potencial cliente e prepare uma demonstração que se alinhe com suas metas e objetivos. Para isso, descubra as qualidades e diretrizes com as quais se identificam. Em seguida, personalize a sua demonstração e concentre-se em fazer passar a sua mensagem de acordo com os seus objectivos.
Finalmente, certifique-se de que sua demonstração seja feita através de um diálogo e não de um monólogo. Obtenha a opinião do cliente como um indicador do seu interesse de compra. Siga estas três dicas e você terá melhores resultados na sua demonstração comercial.