Vamos esclarecer como a ByComercial trabalha com a questão dos domínios.
1.Tenho um domínio em hosting externo.
Tens várias opções:
Continue com o domínio no seu hosting e redireccione a sua loja (link bycommercial interno) para esse domínio.
Continue com o domínio no seu hosting e faça alterações ao DNS.
Ao contratar os planos anuais e bianuais você pode solicitar a transferência de um domínio, mantendo a propriedade. O processo de migração do alojamento e das contas de correio associadas custará 99€ (IVA n.i.)
A hospedagem integrada nos planos A e B (anual e semestral) tem as seguintes características:
- 10 contas de correio até 1 Gb no total
- Backups
- Gestão de senhas
- Painel de gerenciamento de contas Webmail
- A renovação do domínio será incluída na renovação dos Planos A e B anualmente e semestralmente.
2. eu não tenho meu próprio domínio
Você pode manter sua loja no domínio biocomercial interno que geramos automaticamente para você.
Você pode solicitar a aquisição de um domínio .com (sujeito à disponibilidade) contratando os planos anuais e bianuais, você pode solicitar a transferência de um domínio, mantendo a propriedade. O custo da compra é de 19€ (IVA n.i.). A hospedagem é descrita acima. O processo de hospedagem terá início 15 dias após a contratação dos planos A ou B, anual e bianual.
Como posso migrar para a Bycomercial?
O processo de migração para o nosso hosting baseia-se no pedido de transferência e posterior autorização do hosting de origem. Nunca mudamos a sua propriedade. Realizamos migrações de qualquer extensão, mas se necessitar de processamento adicional será cobrado previamente.
E se eu quiser sair da Bycomercial?
A Bycomercial não tem permanência. Se você quiser migrar o domínio, você tem que fazer a solicitação por e-mail. Realizaremos as verificações necessárias e ativaremos o processo, abrindo a janela de migração externa. Este processo será gerido pelo cliente. Neste caso, o bycomercial será limitado para permitir a migração. Não serão enviadas cópias de segurança associadas ao domínio, incluindo mails.
Backups dos meus e-mails, como faço?
Recomendamos que você use qualquer ferramenta de download com qualquer gerenciador de e-mail: OutLook, Thuntherbird, etc.
Quanto tempo tenho de fazer a migração?
Se sua conta anual ou bianual tiver terminado e você renová-la, você terá 15 dias para migrar. Após estes 15 dias iniciaremos o processo de eliminação de dados e remoção de qualquer informação relacionada com o utilizador de acordo com as regras de protecção de dados da U.E.
Tenho acesso à pasta de hospedagem?
Não. A segurança é nosso principal objetivo de serviço e nenhum agente externo tem permissão para acessá-la.
Todas as informações acima indicadas estão sujeitas à disponibilidade e às condições gerais e particulares dos serviços incluídos nos textos legais. Esta informação é apenas para fins informativos e não é contratual, podendo ser modificada, adaptada ou alargada, se necessário.
