A maioria das lojas online pensa que se não vendem, é por causa de SEO. A má comercialização é responsável pelos seus males. Mas é possível que, em muitos casos, a comercialização seja um instrumento transversal que apoia o resto das estratégias e que, sem as outras acções, não permita progressos.
É o caso das lojas online que estão a surgir para poderem vender quando a situação o impede de o fazer pessoalmente, ou de se prepararem para receber encomendas por meios telemáticos. Não é um negócio que pense em investir enormes quantias no posicionamento de produtos ou marcas. Neste caso, trata-se de posicionar o nome do domínio, a localização e pouco mais. Neste caso, o marketing consiste mais em ter informação real e actualizada, atender o telefone se telefonarem, responder a mensagens, etc.
É importante:
-Enviar uma mensagem clara e simples
-Acesso claro aos produtos
-Simples processo de compra ou criação de pedidos
-Contacto
-Update
-Marketing de proximidade através de redes sociais
-Envio ou recolha de informações
Com isso bem definido, a venda por loja online local ficaria resolvida.
Investimento?
Tem de procurar uma mensalidade, sem permanência, incluindo tudo: domínio, alojamento,… É possível encontrar versões gratuitas por um período de tempo e/ou com limitações. O importante é poder comparar o salto com a versão paga, cujo montante não excede a quota de uma linha móvel.
Será que isto substitui a minha loja física?
Não, é um complemento, mas muito necessário. A publicação de 20-30 produtos, e que um cliente possa fazer uma encomenda, pagá-la e recolhê-la ou recolhê-la e pagar por ela, é essencial.
Porque não usar o whatsapp ou o Facebook?
É uma opção, mas pegar em ordens, e perguntas, respostas,… bem, se alguém quiser tentar, pode seguir este sistema.
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